Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación:

• España y Portugal Peninsular: Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 48 horas hábiles desde el momento en que son despachados.
• Islas Baleares y Canarias: Los pedidos pueden tardar entre 3 a 7 días hábiles.
  
• Islas Azores: Los pedidos pueden tardar entre 3 a 7 días hábiles.

Disfruta de envíos gratuitos en todas tus compras. Nos esforzamos por preparar todos los pedidos dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la fecha de confirmación del pedido. Este tiempo de preparación puede variar durante la temporada alta, como Black Friday o Navidad.

Por favor contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente para gestionar la devolución.

Condiciones:

Recuerda que si quieres devolver el pedido deberás hacerlo en un plazo máximo de 30 días tras su recepción. Radiant no aceptará devoluciones después de este plazo. El producto deberá estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. Sea cual sea el motivo de tu devolución nosotros nos hacemos cargo del coste de la devolución una vez acordada con el departamento de Atención al Cliente. 

En campañas excepcionales cómo Navidad, el plazo para cambios y devoluciones de pedidos realizados entre el 20 de noviembre y el 5 de enero se amplía hasta el 15 de enero.

Una vez que recibamos tu paquete de devolución en nuestro almacén, se procesará e inspeccionará antes de proceder a la aprobación o denegación de tu devolución.

Además, te recordamos que deberás devolver el producto(s) en un plazo no superior a 30 días tras su recepción. Deberá estar sin usar, en su embalaje original, con las etiquetas y las pegatinas de protección intactas y en las mismas condiciones que tenía cuando se recibió.

Si se aprueba la devolución, emitiremos un reembolso por el importe total del pedido. Una vez que emitamos el reembolso, este tardará entre 5 y 10 días laborables en aparecer en tu cuenta.

Junto a tu pedido recibirás un número de seguimiento del envío. En todo momento podrás saber el estado de tu pedido consultando directamente con SEUR. Si no has recibido ningún número de seguimiento, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de alguna incidencia en el envío, rogamos te pongas en contacto directamente con SEUR para acordar la entrega de la mercancía. Si el seguimiento indica que el paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, contacta con nuestro departamento de atención al cliente ([email protected]). Ellos hablarán con SEUR para aclarar la situación y dar una solución la mayor brevedad posible.

En Radiant, trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros relojes, y podemos garantizar que recibirás un buen producto. 70 años de experiencia en el sector avalan nuestra calidad. Nuestros relojes deberían durar tanto como los cuides y, si pasa algo con el tuyo, siempre puedes hablar con nosotros para que podamos buscar una solución.

Plata de Ley 925: Todas nuestras joyas de plata para mujer están hechas de plata de ley 925, conocida por su durabilidad y brillo. La Plata de Ley 925 es un metal precioso que puedes usar en tu día a día garantizando la mejor calidad y mayor durabilidad. En determinadas circunstancias puede oscurecerse, pero se puede limpiar con facilidad y siempre mantendrá sus propiedades igual que el primer día. Para limpiarla, solo debes seguir los pasos que te contamos en el apartado de consejos para tus joyas.

Oro de 24 Quilates: Utilizamos oro de 24 quilates para nuestras joyas doradas, asegurando una belleza y resistencia excepcionales.

Circonitas: Las circonitas son gemas con propiedades macroscópicas similares a las de otras piedras preciosas, sobre todo en transparencia. Lo más destacable de estas piedras es el brillo y la luminosidad. En la escala de Mohs presentan un valor de 8 mientras que el diamante tiene un valor de 10. Usar estas gemas permite a las joyas de RADIANT brillar a un precio mucho más asequible, para que todas las mujeres tengan la oportunidad de crear conjuntos completos y cambiar sus joyas para adaptarse a las tendencias de cada temporada.

Acero Inoxidable para Hombres: En nuestras joyas para hombre utilizamos acero inoxidable de alta calidad. El acero inoxidable es muy duradero y resistente al desgaste y a la corrosión. Además, es asequible, hipoalergénico, y requiere poco mantenimiento