Preguntas Frecuentes Joyas
¿De qué material están hechas las joyas?
- Joyas de mujer: Nuestras joyas para mujer están hechas de plata y plata bañada en oro de 24 quilates.
- Joyas de hombre: Las joyas para hombre están hechas en acero inoxidable.
¿Los anillos de mujer son ajustables?
Sí, nuestros anillos para mujer son ajustables, lo que permite un ajuste perfecto para cualquier tamaño de dedo.
¿Cuál es la medida de las Pulseras?
Todas nuestras pulseras de cadena son ajustables a varias medidas desde 17 hasta 20 cm.
Las pulseras de cordón son ajustables a cualquier medida
¿Cuál es la medida de los Collares?
Todos nuestros collares son ajustables a varias medidas desde 40 hasta 45 cm.
¿Qué tallas de anillos están disponibles?
Los anillos para mujer son de talla única y se ajustan al dedo de forma manual.
Ofrecemos anillos para hombre en tres tallas distintas para asegurar que encuentres el tamaño perfecto.
- Talla 22 - 19,7mm diámetro
- Talla 24 - 20,35mm diámetro
- Talla 26 - 21mm diámetro
¿Cómo puedo cuidar mis joyas?
Plata y plata bañada en oro (joyas de mujer): Evita el contacto con productos químicos, perfumes y cremas. Límpialas con un paño suave y almacénalas en un lugar seco.
Acero inoxidable (joyas de hombre): Limpia tus joyas con agua tibia y jabón suave. Sécalas bien con un paño suave para evitar manchas de agua.
¿Puedo usar mis joyas en la ducha o piscina?
Joyas de mujer: Recomendamos quitarte las joyas de plata y plata bañada en oro antes de ducharte o nadar para evitar el deterioro.
Joyas de hombre: Las joyas de acero inoxidable son más resistentes al agua, pero recomendamos quitártelas para prolongar su vida útil y mantener su brillo.
¿Qué debo hacer si mi anillo de plata se oscurece?
La plata puede oxidarse con el tiempo. Si esto ocurre, puedes limpiarla con un paño especial para plata o usar productos de limpieza específicos para plata disponibles en el mercado.
¿Ofrecen garantía en las joyas?
Sí, todas nuestras joyas vienen con una garantía de calidad. Si experimentas algún problema con tu joya, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.
¿Dónde puedo encontrar la guía de tallas para los anillos?
Puedes encontrar nuestra guía de tallas para anillos en la página de cada producto. Si necesitas ayuda adicional para encontrar tu talla, no dudes en contactarnos.
¿Qué hago si mi joya se daña?
Si tu joya se daña, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Ofrecemos servicios de reparación y reemplazo según sea necesario.
¿Puedo devolver o cambiar mi joya?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que la joya esté en su estado original y no haya sido usada. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
¿Ofrecen servicios de personalización?
Actualmente no ofrecemos servicios de personalización, pero estamos trabajando para ofrecer esta opción en el futuro.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro teléfono o WhatsApp al 619260260. Este servicio está disponible de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y los viernes de 8:00 a 15:00 horas.